يتحقق الاختبار من المنتج مقابل متطلباته. أما ضمان الجودة فأوسع: إنه مجموعة العمليات والمعايير والمراجعات التي تجعل النتائج الجيدة مرجّحة قبل تشغيل أي اختبار.
في المؤسسات الخاضعة للتنظيم، لهذا الفرق أهميته. فالجهات الرقابية والمدققون يسألون بشكل متزايد لا عمّا إذا كان النظام يعمل فحسب، بل كيف تعرف المؤسسة أنه يعمل وسيستمر في العمل: من خلال متطلبات مضبوطة، ومراجعة الأقران، والتتبّع من المتطلب إلى الاختبار، وضبط التغيير، وحوكمة الإصدارات.
تُشرك ممارسة ضمان الجودة الناضجة مختصي الجودة منذ مرحلة المتطلبات، وتحدد معايير الدخول والخروج لكل مرحلة، وتقيس تسرّب العيوب، وتُعيد الدروس المستفادة إلى العملية. وتمنح أطر مثل CMMI وأنظمة إدارة الجودة المتوافقة مع ISO هذه الممارسة هيكلاً قابلاً للتقييم.
تبني SMH Global ضمان الجودة بهذه الطريقة لعملائها ولمنصاتها، لأن تكلفة اكتشاف العيوب مبكراً جزء يسير من تكلفة إصلاحها في بيئة الإنتاج.