গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

SMH Global তিনটি কোম্পানির মাধ্যমে পরিচালিত হয়: পাকিস্তানে SMH Global Services (Private) Limited, সংযুক্ত আরব আমিরাতে SMH Global Services L.L.C-FZ এবং সৌদি আরব রাজ্যে SMH Global Services Company (ইউনিফায়েড ন্যাশনাল নম্বর 7054957571) (একত্রে “SMH Global”, “আমরা”, “আমাদের”)। আপনার ডেটার জন্য দায়ী কোম্পানি হলো আপনি যে দেশের সাইট ব্যবহার করেন বা যে কার্যালয়ের সঙ্গে লেনদেন করেন, সেটি। আপনি যখন smhglobal.com.pk, smhglobal.ae বা smhglobal.sa ভিজিট করেন, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, কোনো পদে আবেদন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার ও সুরক্ষা করি, এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা যা সংগ্রহ করি

আপনি যে তথ্য দেন: আপনার নাম, অফিসের ইমেইল, ফোন নম্বর, প্রতিষ্ঠান, পদবি, দেশ এবং আপনার জিজ্ঞাসার বিষয়বস্তু; চাকরিপ্রার্থীদের ক্ষেত্রে আপনার সিভি ও আবেদনের বিবরণ। স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: ভিজিট করা পৃষ্ঠা, পৃষ্ঠায় অবস্থানের সময়, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, আপনার IP ঠিকানা থেকে নির্ণীত আনুমানিক অবস্থান এবং যে সাইট থেকে আপনি এসেছেন, যা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়।

আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করি

জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে এবং আপনার অনুরোধ করা সেবা প্রদান করতে; চাকরির আবেদন মূল্যায়ন করতে; আপনি সম্মতি দিলে ইনসাইটস ও অনুষ্ঠানের আমন্ত্রণ পাঠাতে; ওয়েবসাইট ও আমাদের সেবার মানোন্নয়নে; ওয়েবসাইট সুরক্ষিত রাখতে; এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

আইনি ভিত্তি

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, চুক্তিতে প্রবেশের আগে আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য, আমাদের ব্যবসা পরিচালনা ও উন্নয়নে আমাদের বৈধ স্বার্থে, এবং যেখানে আইন তা বাধ্যতামূলক করে। যেখানে EU বা UK GDPR, সংযুক্ত আরব আমিরাতের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন বা সৌদি ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য, সেখানে আমরা সেসব আইন অনুযায়ী ডেটা প্রক্রিয়া করি।

শেয়ার করা

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধু SMH Global-এর সহযোগী প্রতিষ্ঠান এবং সেইসব সেবাদাতার সঙ্গে শেয়ার করি, যারা ওয়েবসাইট হোস্ট করে, ইমেইল ও গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা করে বা অ্যানালিটিকস সেবা দেয়, এমন চুক্তির অধীনে যা গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বাধ্যতামূলক করে। আইন, কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতের আদেশে প্রয়োজন হলে আমরা ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

যেহেতু আমরা পাকিস্তান, সংযুক্ত আরব আমিরাত ও সৌদি আরব জুড়ে কাজ করি এবং ক্লাউড সেবাদাতা ব্যবহার করি, তাই আপনার ডেটা আপনার বসবাসের দেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের জন্য আমরা যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা ব্যবহার করি।

সংরক্ষণ

জিজ্ঞাসার ডেটা আমাদের সর্বশেষ যোগাযোগের পর সর্বোচ্চ 24 মাস সংরক্ষণ করা হয়; অসফল চাকরির আবেদন সর্বোচ্চ 12 মাস; ক্লায়েন্টের রেকর্ড চুক্তি ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন।

নিরাপত্তা

আমরা আদান-প্রদানের সময় এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত ব্যাকআপ ব্যবহার করি। ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদানই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, এবং আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা কোনো লঙ্ঘনের বিষয়ে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি ও কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

আপনার অধিকার

আপনি কোথায় বসবাস করেন তার ওপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা সীমিত করার অনুরোধ করতে, প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে, সম্মতি প্রত্যাহার করতে বা আপনার ডেটার একটি কপি পেতে পারেন। প্রতিটি ইমেইলে থাকা লিংক ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। অনুরোধ জানাতে privacy@smhglobal.com.pk, privacy@smhglobal.ae বা privacy@smhglobal.sa ঠিকানায় লিখুন।

কুকি

প্রয়োজনীয় কুকি ওয়েবসাইট সচল রাখে। আপনার সম্মতিতে সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে আমরা অ্যানালিটিকস কুকিও ব্যবহার করি। ফুটারের কুকি সেটিংস লিংক থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

শিশু

আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের জন্য, শিশুদের উদ্দেশে নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না; আপনি যদি মনে করেন আমরা তা করেছি, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি এবং নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার তারিখসহ এখানে প্রকাশ করব। প্রশ্ন থাকলে: privacy@smhglobal.com.pk (পাকিস্তান), privacy@smhglobal.ae (সংযুক্ত আরব আমিরাত) বা privacy@smhglobal.sa (সৌদি আরব)।